AGB

Liebe Kunden,

 

Lieblingstorte Hamburg ist eine Auftragskonditorei, die auf Bestellung frische Back-Kreationen anbietet. Jede Torte wird individuell für dich erstellt, weshalb wir in unserer Backstube keine Kuchen zur Verkostung anbieten.

 

Gerne vereinbaren wir Beratungstermine per Telefon oder aber du nutzt direkt das Anfrageformular.

 

Wir bitten dich vorab, Inspirationen zur Beratung vorzubereiten und im Idealfall an pinar@lieblingstorte-hamburg.de zu schicken. Hier ist es mit Blick auf besondere Veranstaltungen wie Hochzeiten sinnvoll, Einladungskarten, ein Foto vom Brautstrauß, die geplante Tischdekoration sowie die Gästezahlen mitzuschicken. Auch solltest du dir zuvor Gedanken über das Budget der anzufertigenden Hochzeitstorte bzw. der anderen von uns angebotenen Produkte machen. Wir beraten dich gerne über unsere Produktpalette sowie Preise. 

Vorab besondere Hinweise zu unseren Produkten

Alle unsere Backwaren sind frisch zubereitet und müssen nach Übergabe kühl, trocken und geruchsfrei gelagert werden. Im Rahmen der Beratung erhältst du von uns genaue Informationen zur Lagerung. Unsere Torten können nicht verzehrfähige Bestandteile, wie etwa Schleifen, Floristenbänder, Holzelemente und etc. beinhalten. Die mehrstöckigen Torten sind mit Holzstäben gestützt und müssen vor dem Servieren entfernt werden. Auf Wunsch dekorieren wir deine Torte mit frischen Blumen. Diese müssen ebenfalls vor dem Verzehr entfernt werden (es sei denn es sind essbare Blumen). Lieblingstorte Hamburg haftet nicht für den Fall, dass Blumen oder Teile von Blumen oder andere Dekoelemente mitgegessen werden.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Identität des Verkäufers

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Lieblingstorte Hamburg

(KEIN LADENGESCHÄFT)

Pinar Treppe
Grasredder 5
21029 Hamburg
Deutschland

E-Mail: pinar@lieblingstorte-hamburg.de

 

1 Grundlegende Bestimmungen

Für alle Leistungen von „Lieblingstorte Hamburg“ gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von deinen verwendeten eigenen Bedingungen widersprochen.

 

2 Vertragsabschluss

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Torten und anderem Gebäck. Deine Anfrage zur Erstellung eines Angebotes ist für dich unverbindlich. Wir unterbreiten dir hierzu ein individuelles Angebot (z.B. per E-Mail). Dieses Angebot ist schriftlich zu bestätigen. Damit kommt ein für beide Seiten verbindlicher Vertrag zustande. Hinweis: Wenn du den Kontakt über das Anfrageformular auf www.lieblingstorte-hamburg.de suchst, erfolgt die Abwicklung per E-Mail u.U. zum Teil automatisiert. 

 

3 Preise 

Der Preis richtet sich u.a. nach der bestellten Größe sowie dem dekorativen Aufwand und dem Materialeinsatz. Sofern du die Bestellung nicht selber abholst, fallen bei einer Auslieferung der Ware zuzüglich Lieferkosten an, die sich nach der Distanz von unserer Backstube richten. 

 

4 Preisanpassungen

Preisschwankungen bleiben vorbehalten und können eine Anpassung der vereinbarten Absprache zur Folge haben. Verändert sich der Preis eines einzelnen Kostenelements (zum Beispiel eines oder mehrerer zu verwendeten Einzelprodukte oder die Lieferung), so behalten wir uns vor, auch den Preis des Endproduktes anzupassen. Dies bezieht sich auch auf Fälle, in denen bei Bestellung eine Kostensteigerung beim Materialeinkauf noch nicht absehbar war. 

 

5 Zahlungsmodalitäten

Zahlungsarten sind die klassische Überweisung auf unser Bankkonto, die Anweisung über Paypal oder Barzahlung. Details zum Bankkonto wie IBAN sind auf der Rechnung angegeben. Bei Paypal-Zahlung sind Gebühren bei Auswahl „Waren und Dienstleistungen“ durch den Käufer zu tragen. Die Zahlung der Vertragssumme ist sofort, spätestens aber sieben Tage nach Rechnungseingang fällig. Der Käufer kann gegen Forderungen von Lieblingstorte Hamburg mit Gegenforderungen nur aufrechnen, soweit diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

 

6 Wichtige Fristen für Änderungswünsche Deiner Bestellung

Auch nach der Bestellbestätigung sind Änderungswünsche hinsichtlich Größe, Geschmack, Form und Dekoration bei Einhaltung vorgegebener Fristen möglich. Änderungswünsche sind sieben Tage vor Produktion der Bestellung möglich. Gewisse Modifikationen sind kurzfristig u.U. nicht zu realisieren – gerade wenn es darum geht, Dekomaterialien oder besondere Zutaten zu bestellen.­ Änderungswünsche innerhalb von sieben Tagen bis Produktion sind nur nach Rücksprache möglich und ggfls. nur mit Aufpreis zu realisieren. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellte Ware für z.B. Dekoration ist vom Umtausch ausgeschlossen und muss auch bei Änderungen vom Kunden bezahlt werden.

 

7 Stornofristen und -kosten

Wenn du deine Bestellung stornieren willst, so ist das unter Einhaltung gewisser Fristen möglich. Wir bitten dich, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Stornierungen erfolgen bis spätestens vier Wochen vor Übergabetermin. Danach wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 Prozent fällig. Bei Stornierungen innerhalb von zwei Wochen bis Übergabetermin fallen 70 Prozent der Bestellsumme an, Stornierungen bis sieben Tage vor Übergabe müssen zu 90 Prozent übernommen werden.

 

8 Widerrufs- oder Rückgaberecht

Dir als Käufer steht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht zu, weil es sich um verderbliche Waren handelt.

 

9 Abnahme

Du als Käufer bzw. die von dir ermächtigte Person hat die bestellte Ware bei der Übergabe abzunehmen und diese auf Mängel und Vollständigkeit der Bestellung zu überprüfen. Erkennbare Mängel und Reklamationen können nur direkt bei der Übergabe bzw. Auslieferung geltend gemacht werden. 

 

Alle unsere Produkte werden für dich frisch und individuell gefertigt. Abweichungen von einem Produktbeispiel (Foto etc.) im Hinblick auf Aussehen und Text bzw. Logo sind wegen der handwerklichen Bearbeitung nicht immer vermeidbar. Daraus resultiert kein Anspruch auf Minderung des Preises oder Rückgaberecht. 

 

10 Übergabe 

Wenn eine Bestellung mit der Option Anlieferung nicht an der angegebenen Lieferadresse übergeben werden kann, so ist dennoch der vollständige Kaufpreis zu bezahlen. Ggfls. zusätzlich anfallende Kosten des Rücktransports trägt der Käufer.

 

Nach der Übergabe obliegt die ordnungsgemäße Aufbewahrung und Kühlung der Bestellung in deiner Verantwortung als Käufers bzw. des von dir ernannten Abnehmers. Lieblingstorte Hamburg haftet nicht für Mängel infolge einer fehlerhaften Lagerung oder eines fehlerhaften Transports der Produkte durch dich als Käufer.

 

11 Ausleihen von Equipment

Zur Präsentation und/oder für den Transport deiner Bestellung kannst du Equipment wie z.B. Tortenteller und Etageren sowie Kühlboxen gegen eine Mietgebühr in Höhe von fünf Euro je Artikel buchen. Werden die Leihgegenstände nicht ordnungsgemäß, unbeschädigt oder innerhalb einer Frist von zwei Wochen zurückgegeben, so wird der volle Wiederbeschaffungswert berechnet. Dies kann bei Tortenplatten 30 bis 50 Euro und bei Kühlboxen bis zu 160 Euro betragen (bspw. bei Transporten von mehrstöckigen Torten).

 

12 Haftung

Lieblingstorte Hamburg haftet auf Schadenersatz und auf Ersatz der vergeblichen Aufwendungen wegen Mängeln der Lieferung oder Leistung oder wegen Verletzung sonstiger vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten, insbesondere aus unerlaubter Handlung, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos, der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Der Schadenersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den Ersatz solcher Schäden beschränkt, die für Lieblingstorte Hamburg bei Vertragsschluss erkennbar waren. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. Für Schäden durch höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

 

13 Allergien

Alle unsere Waren werden frisch zubereitet und können unter anderem Weizen, Milch und Milchprodukte, Eier enthalten. Ferner können Spuren von Nüssen aller Art enthalten sein. Kunden bzw. deren Gäste, die an Laktoseintoleranz, Gluten- oder anderen Unverträglichkeiten leiden, müssen mit Spuren sämtlicher Allergene rechnen. Jegliche Haftung von allergischen Reaktionen wird abgelehnt. Der Verzehr erfolgt auf eigene Gefahr.

 

 

14. Bildrechte

Die auf dieser Homepage und auf den weiteren Social Media-Kanälen von Lieblingstorte Hamburg zur Ansicht gestellten Texte, Fotos und Grafiken sind durch Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder gewerbliche Schutzrechte räumlich und zeitlich gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Die Nutzung und Veröffentlichung bedarf einer vorherigen Anfrage und schriftlichen Zustimmung.

 

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so ist hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.